Vilkår og betingelser
1. Firma
iservices.no er levert av iServices AS, organisasjonsnummer 922 411 662. Informasjon og bilder på nettstedet er eid av selskapet eller partner og kan ikke kopieres uten tillatelse.
Kontakt informasjon info@iservices.no
Telefon nummer: 22 29 29 22
Epost adresse: info@iservices.no
Juridisk adresse: Korshaugen 3b, 2020 Skedsmokorset
1.1
Pickup Points
Oslo Storo Storsenter
Vitaminveien 7-9, 0485 Oslo
Bogstadveien
Josefines gate 23, 0351 Oslo
Oslo Majorstuen
Sørkedalsveien 5A, 0369 Oslo
Jessheim Storsenter
Storgata 6, 2050 Jessheim
Stavanger Sentrum
Nygata 13 , 4006 Stavanger
Oslo
Kirkeveien 50, 0368 Oslo
2. Priser
Alle priser vises i Norske kroner og er ekskludert MVA. I handlekurven ser du totalprisen inkludert alle avgifter og MVA.
3.1 Betaling
Betaling skjer ved den valgte betalings i kassa. Betalingsmåten levert av Bambora og vi tilbyr
kortbetaling, Vipps betaling og faktura/delbetaling. Trekk av kort gjøres når varen er sendt.
3.2.1 Faktura & delbetaling
I samarbeid med Collector Bank tilbyr vi en trygg og enkel faktura- og delbetalingsløsning. Tjenesten
tilbyr deg en engangskreditt som betaling for dine kjøp. Engangskreditten innebærer at kreditten er
bundet til det enkelte kjøp og at du som forbruker ikke har noe ytterligere utestående kredittforhold
med Collector Bank. Mer informasjon og generelle kredittvilkår for betalingsløsningen finner du på
bill.collectorpayments.no
Ved valg av faktura er forfallstiden 30 dager. Faktura sendes til den e-postadressen du har oppgitt
eller til din folkeregistrerte adresse avhengig av ditt valg av distribusjonsmåte på kjøpstidspunktet. Ved
valg av faktura kan du velge å betale hele beløpet med en gang eller alternativt logge inn på
bill.collectorpayments.no og søke om en delbetalingsavtale.
For å kunne benytte tjenesten må du på kjøpstidspunktet ha en permanent og offisiell norsk
bostedsadresse og være minst 18 år gammel. Betalingsmåten er bare tilgjengelig for privatpersoner,
og forutsetter at du har tatt vare på dine økonomiske forpliktelser og har en god betalingshistorikk.
En kredittsjekk gjennomføres i forbindelse med kjøpet. Kredittvurderingen utføres av Collector Bank
Payment Services AS, og informasjonen vil ikke bli lagret hos nettbutikken hvor kjøpet blir utført. Din
personlige informasjon vil kun bli benyttet til å beslutte om kreditt skal gis eller ikke. Ved for sen eller
uteblitt betaling tilkommer purregebyr og forsinkelsesrente og eventuelle omkostninger ved inkasso.
For fullstendige vilkår for Collector Bank's faktura- og delbetalingstjeneste, se lenkene nedenfor:
Collector Bank's generelle kredittvilkår for faktura og delbetaling
3.2.2 Spørsmål knyttet til din faktura eller delbetaling
Collector Bank's kundeservice hjelper deg med alle spørsmål angående din faktura eller delbetaling.
Kontakt Collector Bank's kundeservice via e-post på bill@collectorpayments.no eller via telefon 21 89
63 20, mandag – fredag kl. 08.00 – 17.00
Se også FAQ på bill.collectorpayments.no
3.3.3 Tilbakebetaling ved faktura- og delbetalingskjøp
Dersom du har betalt din faktura eller delbetaling, men senere angrer på ditt kjøp har du et
tilgodehavende hos Collector Bank. Collector Bank tilbakebetaler den summen du har betalt etter at vi
har fått opplysninger fra forhandler om godkjent retur. Tilbakebetalingen vil skje til din konto og du må
derfor informere oss om ditt bankkontonummer og fakturaopplysninger.
Kontakt Collector Bank's kundeservice via e-post bill@collectorpayments.no eller via telefon 21 89 63
20, mandag – fredag kl. 08.00 – 17.00.
3.3.4 Pris
En fakturaavgift kan tilkomme på faktura med 30 dagers forfall. For delbetaling påløper et månedlig
gebyr på NOK 39 og en rente på 21 %. Normalt tilbys delbetaling over 3, 6, 12, 24 eller 36 måneder
spesifisert i henhold til kjøpesum.
4. Frakt
Leveringspriser beregnes basert på pakkevekt og vises i kassen.
4.1 Leveringsmetoder
Vi leverer varene med Posten, Bring, Helthjem.
4.2 Leveranser
Ordrer plassert før 14.00 behandles på samme dag og leveres vanligvis i løpet av 1-3 dager.
Leveransen skjer direkte til den adressen du har angitt ved bestilling
4.3 Skadede varer og reklamasjonsrett
Når du mottar din ordre, er det viktig å sjekke varene for skader eller feil. Skulle varen være skadet
eller ødelagt, kan du kontakte oss via [Link eller epost] for videre instruksjoner. Du har to års
reklamasjonsrett i henhold til norsk lov.
5. Angrerett
Som kunde har du rett til å heve kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varene. Angreretten kan
kun benyttes dersom varen kan returneres i originalemballasjen, og er i det vesentlige uforandret. Du
har rett til å åpne pakken og prøve produktet, men det må ikke brukes utover det. Når du benytter deg
av angrerett betaler du selv returfrakten
Hvis du benytter din rett til å heve kjøp, vil vi tilbakebetale hele beløpet av varene så snart som mulig,
eller innen 30 dager fra den datoen vi har mottatt varene.
Se også forbrukerrådet eller lov om fjernsalg.
6. Personvern, sikkerhet og personopplysninger
I forbindelse med bestillingen, godtar du av vi lagrer og bruker informasjonen din. Vi gjør dette for å
oppfylle våre forpliktelser overfor deg. Vi dokumenterer også all kommunikasjon vi har med deg via e-
post, for å kunne tilby tjenesten som du forventer av oss. Vi vil ikke dele dine personlige informasjon til
tredjepart.
7. Kontakt & Support
Kontakt og support vil du finne HER
8. Cookies
En cookie er en tekstfil som sendes fra et nettsted til datamaskinen der den er lagret enten i minnet
(session cookies) eller som en tekstfil (tekstbaserte informasjonskapsler). Cookies brukes til å lagre
logg-inn eller handlekurven mens du surfer rundt på ulike nettsteder. Hvis nettleseren din er satt til å
ikke akseptere cookies, vil du ikke være i stand til å gjøre noen ordre på nettstedet vårt. Du kan enkelt
endre dette i innstillingene til nettleseren din. Vær oppmerksom på at vi ikke bruker cookies for å lagre
personlig informasjon om deg
9.1 Force majeure
Særlige omstendigheter som ikke er under menneskelig kontroll slik som krig, omfattende
arbeidskonflikt, blokade, brann, miljøkatastrofe, alvorlig infeksjon som hindrer partene å oppfylle sine
forpliktelser kan frigjøre en part fra forpliktelsene. Slikt unntak gjelder under forutsetning av at
operasjonen ikke kan utføres under disse betingelsene. Den andre parten skal straks varsles om
omstendighetene ved bruk av denne bestemmelsen
9.2 Endring av kontrakts
Etter at du som kunde har gjort et kjøp har vi har ikke rett til å endre vilkårene i det aktuelle kjøpet med
mindre annet er avtalt
9.3 Klager
ær klage, vennligst kontakt oss på info@iservices.no
9.4 Tvister og lover
Norsk lov skal gjelde for alle kjøp gjort under disse vilkårene. Tvister om kjøp under disse vilkår skal
utelukkende behandles av en Norsk domstol
10. Skadede Varer og Reklamasjonsrett
Når du mottar din orde, er det viktig å sjekke varene for skader eller feil. Skulle varen være skadet
eller ødelagt, kan du kontakte oss via admin@iservices.no for videre instruksjoner. Du har to års reklamasjonsrett i henhold til norsk lov.
